Servicevilkår
Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Vintage By Blom
CVR-NR: 45072754
Egebjergvej 53
8751 Gedved
42240798
vintagebyblom@gmail.com
Betaling
Vintage By Blom.dk tager imod betalingskort, mobilpay, Klarna, Anyday og bankoverførsel.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Beløbet hæves først, når varen afsendes.
Der er ingen kortgebyrer
Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
Fragt
Gratis forsikret fragt via GLS til pakkeshop. Vi tilstræber, at sende ordre indgået inden kl 14 samme dag. Ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.
Pris på hjemmelevering 69 kr.
Leveringstiden 1-3 hverdage
Der bliver tilsendt track-and-trace nummer til den angivne e-mailadresse.
Det vil efter aftale, også være muligt at afhente varen hos Vintage By Blom Egebjergvej 53 8751 Gedved
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på
www.vintagebyblom.dk
Varer købt direkte i showroom, er uden returret. Varen kan ombyttes til en anden vare inden for 8 dage efter købet.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at
du vil fortryde dit køb. Du skal kontakte os pr. mail: vintagebyblom@gmail.com for at returnere en vare. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Returnering
Hvis du ønsker at returnere en vare, kan dette ske inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen. Husk at vedlægge ordrebekræftelse eller faktura. Du skal selv betale for at pakken returneres og bære ansvaret for pakken, indtil den er DIREKTE leveret på nedenstående adresse. Dermed er det dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Desuden fratrækkes der 50 kr i returgebyr fra refunderingbeløbet, som udgør vores udgifter til fragten.
Send os en mail eller skriv på instagram ang. returnering.
Varen sendes med DIREKTE LEVERING - VI AFHENTER IKKE I PAKKESHOP
Vintage By Blom
Egebjergvej 53
8751 Gedved
tlf: 42240798
Email: vintagebyblom@gmail.com
Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand, når du sender den retur
Alle produkter bedes returneres ubrugt med tag, og hvis de solgtes med deres
originale kasser, dust bags og/eller ægthedscertifikat, bedes de ligeledes
returneres.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få købsfragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer betalingen modtaget fra dig. Bemærk returfragt 50kr modregnes i det refunderede beløb, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side, så refunderes beløbet naturligvis fuldt ud inklusive fragtomkostninger.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os
dokumentation for at have returneret den.
Reklamationsret
Når du handler hos Vintage by Blom, gælder købelovens regler for varekøb. Derfor har du 2 års reklamationsret. Reklamationsretten dækker dog kun fejl og mangler, der var til stede ved modtagelsen af varen, men ikke slid, ælde eller brugsspor, som må forventes ved brugte vintage varer.
Alle vores varer er secondhand og brugte items. Der må derfor forventes hurtigere eller tidligere tegn på slid end ved nye varer, da taskerne som regel har været brugt i mange år forinden. Remme, hanke, spænder, og lynlåse anses for at være udsatte sliddele, som ved almindelig brug naturligt vil blive påvirket/slidt over tid. Derfor er disse dele ikke omfattet af reklamationsretten. Eventuelle skader eller funktionsfejl på hanke, remme, spænder og lynlåse betragtes som almindeligt slid og ikke som produktionsfejl.
Hvis du oplever en skjult fejl inden for rimelig tid - to måneder efter købet, vil vi gerne hjælpe dig med en løsning. Hver sag vurderes individuelt, så vi sikrer en fair og gennemsigtig behandling.Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” max 2 måneder efter modtagelse af varen.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Alle reklamationer skal anmeldes til os via e-mail til vintagebyblom@gmail.com, og der kræves naturligvis købsbevis/kvittering for det pågældende produkt.
For at minimere risikoen for misforståelser, modtager og vurderer vi ikke reklamationssager telefonisk. Vi vurderer i første omgang, via fremsendte billeder og/eller video. Det er IKKE ensbetydende med at reklamationen er berettiget, men sagen vurderes og der træffes en konklusion.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os vintagebyblom@gmail.com
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
via Klageportalen for Nævnenes Hus
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Vintage By Blom og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: vintagebyblom@gmail.com
Sikkerhed
De kontooplysninger, du indtaster ved køb af varer, bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL), som det kun er dig og PBS, der kan læse.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil, som gemmes på din egen computer. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browser indstillingerne.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form og gemmes i 5 år. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos We Do Vintage på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.